FAQ déménagement — on répond net

7 à 21 jours en semaine, 3 à 4 semaines pour un week-end ou en juillet-août. On accepte les urgences selon les camions disponibles — appelez, on dit net.

Oui. On chiffre après visite ou visio. Si le volume mesuré au chargement correspond, le prix ne bouge pas. Pas de supplément escalier, carburant ou camion complémentaire.

30 % à la réservation, solde le jour J après le Bilan Net. Virement, carte ou espèces. Facture nominative avec TVA luxembourgeoise.

Gratuit jusqu'à J-8. Entre J-8 et J-3, on retient les 30 % d'acompte. En deçà, c'est au cas par cas — on n'est pas des rapaces.

Oui. Verre, vaisselle, œuvres, miroirs, écrans : caisse dédiée, calage papier bulle, étiquetage « fragile ». Pour un piano ou des œuvres d'art majeures, on visite avant.

Oui — vers la France (Longwy, Aubange, Thionville), la Belgique (Arlon, Aubange) et l'Allemagne (Trèves). On gère les formalités, devis ferme incluant le kilométrage.

Le Checkpoint J-7 couvre ça. On vous liste les démarches communales et on peut s'en occuper. Le créneau de rue réservé en commune, c'est l'un de nos 7 points.

Les plantes, on les transporte calées (sauf très grand sujet, à voir). Les animaux, c'est vous qui les portez — on ne les met pas dans le camion.

FR, LU, DE, EN — par des locuteurs natifs de l'équipe, pas une traduction automatique. Vous écrivez dans votre langue, on répond pareil.

Oui, le samedi jusqu'à 20h. Le dimanche sur demande pour les transferts B2B et les cas de force majeure. Le dimanche a un coefficient — on le dit avant.

Contrat nominatif, couverture dommages sur biens transportés. Vous signalez sous 7 jours, on traite sous 7 jours. Pas de bataille de paperwork.

Non. L'emballage est un service à part ou inclus dans le déménagement complet. Vous choisissez votre niveau — de « je veux tout faire » à « je garde les clés ».